Coursier privé (pour l'instant uniquement applicable aux Pays-Bas et Belgique)
Le coursier privé est un nouveau service proposé par notre entreprise. Nous souhaitons ainsi prévenir les dommages, réduire les frais de transport pour nos clients et améliorer la précision de nos livraisons. Quels sont les avantages pour nos clients ?
- Frais de transport réduits
- Date exacte (et généralement heure approximative) de livraison
- Contact étroit avec nous concernant la livraison
- Garantie d'un produit livré en bon état
Pourquoi avons-nous lancé ce service ?
Notre gamme comprend également de nombreux produits volumineux, lourds et/ou fragiles qui, d'après notre expérience, sont presque toujours endommagés lorsqu'ils sont envoyés par la poste ou doivent être expédiés sur une palette (ce qui rend le transport très coûteux). Cela signifie que pour nous et pour nos clients, les coûts n'étaient pas proportionnés au produit. Les frais de palette s'élèvent en effet à 89,50 euros aux Pays-Bas (et ce prix ne cesse d'augmenter). Pour certains produits, il n'y a pas d'autre solution (ils doivent être expédiés sur une palette), mais nous pouvons désormais livrer nous-mêmes certains autres produits.
Coûts et délais
Notre transporteur demande 49,99 euros aux Pays-Bas, ce qui vous permet d'économiser de l'argent et d'éviter les dommages. De plus, nous vous tenons informé de la date de livraison (ce qui n'est pas le cas avec le transport par palette). Nous fixons toutefois un délai de deux semaines au transporteur, afin de lui permettre de bien planifier et de proposer le prix de 49,99 euros.
Application
Comme expliqué précédemment, ce service ne peut pas s'appliquer à tous les produits volumineux, lourds et/ou fragiles. Certains produits sont tout simplement trop volumineux ou trop lourds et il n'est pas possible pour le transporteur de les transporter.
Le service est intégré au site et sera automatiquement proposé parmi les options d'expédition. Si vous souhaitez en faire usage et qu'il n'est pas proposé dans les options d'expédition, vous pouvez nous contacter pour voir ce qui est possible : (e-mail) info@houseandgarden.shop ou (tél.) +31532032257.
