Lieferung mit unserem eigenen Kurierdienst
Für große, schwere oder zerbrechliche Produkte nutzen wir in den Niederlanden und Belgien häufig unseren eigenen Kurierdienst. So können wir Bestellungen sicherer, persönlicher und oft kostengünstiger als per Standard-Palettentransport zustellen. Dies könnte auch für Grenzregionen in Deutschland relevant sein. Bei Fragen hierzu kontaktieren Sie uns bitte. Sollte dies mit unserem eigenen Kurierdienst nicht möglich sein, können wir alle unsere Produkte sicher per Palettentransport befördern.
Dieser Service basiert auf unserer Erfahrung im Versand von großen Gartenstatuen, Springbrunnen, Gusseisenprodukten und anderen zerbrechlichen Artikeln. Aufgrund ihrer Größe, ihres Gewichts oder ihrer Zerbrechlichkeit eignen sich manche Produkte weniger für Standard-Paketdienste. Mit unserem eigenen Kurierdienst minimieren wir Transportschäden und liefern effizienter.
Vorteile der Lieferung mit unserem eigenen Kurierdienst
- Sichere und sorgfältige Lieferung großer oder zerbrechlicher Produkte
- In vielen Fällen günstigere Transportkosten als beim Standard-Palettentransport
- Persönlicher Kontakt bezüglich der Lieferung
- Eine klare Liefervereinbarung, oft mit Angabe des Lieferzeitpunkts
- Geringeres Risiko von Transportschäden
Liefer- und Transportkosten
Innerhalb der Niederlande betragen die Kosten für die Lieferung mit unserem eigenen Kurierdienst in der Regel 59,99 €. Für Belgien gilt in vielen Fällen ein Preis ab 89,99 €.
Da der Kurier mehrere Fahrten kombiniert, planen wir in der Regel eine Lieferzeit bzw. einen Vorlauf von bis zu zwei Wochen ein. So können wir die Transportkosten so gering wie möglich halten.
Wann wird dieser Service genutzt?
Nicht alle Produkte können mit unserem eigenen Kurierdienst versendet werden. Aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts eignen sich manche Produkte nur für den Palettentransport oder Spezialtransporte.
Wenn eine Lieferung mit unserem eigenen Kurierdienst möglich ist, wird Ihnen diese Option automatisch im Bestellprozess angezeigt.
Haben Sie Fragen zur Lieferung oder möchten Sie wissen, welche Versandart für ein bestimmtes Produkt geeignet ist? Kontaktieren Sie uns gerne. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
✅ Palettentransport nach Deutschland möglich
✅ Sichere Lieferung von großen Produkten
✅ Persönlicher Kontakt bezüglich der Lieferung
✅ Geringeres Risiko von Transportschäden
Allgemeine und häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise wird Ihr Produkt am nächsten Tag nach Ihrem Kauf versendet. Dies kann länger dauern, wenn es sich um eine Großbestellung handelt oder das Produkt einfach nicht vorrätig ist. Es wird dann nachbestellt und Sie werden hierüber immer informiert.
Durchschnittlich können Sie mit 1 - 3 Werktagen Lieferzeit rechnen. Bei dringenden Fragen oder Rückfragen können Sie uns jederzeit einen Affen schicken und wir prüfen, ob dieser vorrätig ist!
Ist es auf Lager?
Wir haben fast alles auf Lager. Die meisten davon konnten Sie in unserem Showroom in Deutschland (Heek) besichtigen.
Wenn Sie eine konkrete Anfrage haben oder ob etwas vorrätig ist, können Sie uns kontaktieren, anrufen oder eine E-Mail senden und wir prüfen für Sie, ob es vorrätig ist!
Wie werden große und/oder schwere Produkte geliefert?
Große und/oder schwere Produkte werden auf Paletten versendet. Dies gewährleistet einen sicheren Transport.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Abmessungen eines Produkts. Heutzutage wird es immer schwieriger, große Pakete zu versenden, deshalb haben wir dafür einen neuen Service entwickelt: den Privatkurier.
Die genauen Versandkosten pro Produkt sehen Sie, wenn Sie es im Warenkorb ansehen und dort die entsprechende Angabe sehen. Auch wenn Sie mehrere Produkte im Warenkorb haben, sehen Sie sofort die Gesamtversandkosten.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Laut Gesetz haben Sie 14 Tage Zeit, eine Ware zurückzusenden (außer bei Sonderanfertigungen). Das ist also durchaus möglich. Auf der Seite: Retouren finden Sie Informationen dazu, wie das funktioniert!
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung unerwartet beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nach Möglichkeit mehrere aussagekräftige Fotos des Produkts, der Verpackung und etwaiger Beschädigungen zukommen lassen könnten.
Wir werden jeden Fall sorgfältig prüfen und in Absprache mit Ihnen eine passende Lösung finden, wie z. B. einen Ersatz, eine Nachlieferung oder den Austausch des betroffenen Produkts oder Teils.
Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, die Preise enthalten die auf der Website angegebene Mehrwertsteuer. Zusammen mit den Versandkosten ist dies also der tatsächliche Endpreis.
Verfügt Houseandgarden über ein Gütesiegel?
Ja, Houseandgarden.shop wurde von einer unabhängigen Qualitätsagentur geprüft und erfüllt die Anforderungen des europäischen Rechts an Webshops. Darüber hinaus beinhaltet dieses Gütezeichen ein unabhängiges System, das die Bewertungen unserer Kunden verfolgt.
Informationen von und über uns finden Sie bei dieser Qualitätsagentur, dort sind auch alle Bewertungen zu finden. Über die Informationsseite: Gütezeichen finden Sie automatisch die gewünschten Informationen und Bewertungen!
