Über uns
Houseandgarden.shop ist spezialisiert auf klassische, rustikale und exklusive Haus- und Gartendekoration. Seit vielen Jahren bieten wir eine breite Palette einzigartiger Produkte für drinnen und draußen an – von Gartenstatuen, Springbrunnen und Außenbeleuchtung bis hin zu Gusseisendekorationen, Stallfenstern und antiken Baumaterialien.
Mit Tausenden von Artikeln möchten wir jedem Liebhaber stimmungsvoller und charaktervoller Dekoration etwas Besonderes bieten. Dabei achten wir nicht nur auf das Aussehen, sondern auch auf Qualität, Langlebigkeit und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Neben bekannten und beliebten Produkten finden Sie bei uns auch exklusive Artikel, die Sie anderswo kaum finden werden.
Ein Großteil unseres Sortiments eignet sich für den langfristigen Einsatz im Freien und besteht aus robusten Materialien wie Stein, Gusseisen, Metall und Aluminium. Viele Produkte bestechen durch ihr klassisches, authentisches oder nostalgisches Design und werden sorgfältig nach Charakter und Qualität ausgewählt.
Über die Jahre haben wir umfangreiche Erfahrung im Versand von kleinen Dekorationsartikeln bis hin zu großen, schweren Produkten gesammelt. Innerhalb der Niederlande und Belgiens liefern wir größere Bestellungen häufig mit unserem eigenen Kurierdienst. So können wir Ihre Produkte sicher, sorgfältig und oft zu einem attraktiven Preis zustellen. Wir liefern außerdem regelmäßig nach Deutschland, Frankreich und in weitere europäische Länder.
Persönlicher Service steht bei uns an erster Stelle. Da wir ein sehr breites Produktsortiment anbieten, verstehen wir, dass Kunden manchmal Fragen zu Maßen, Materialien, Lieferung oder Anwendung haben. Wir beraten Sie daher gerne und helfen Ihnen bestmöglich, das passende Produkt zu finden.
Neben unserem Webshop haben wir auch einen Showroom in der Region Enschede. Besuche sind nach Vereinbarung möglich.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Stöbern in unserem Sortiment und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Houseandgarden.shop.
Allgemeine Fragen:
Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise wird Ihr Produkt am nächsten Tag nach Ihrem Kauf versendet. Dies kann länger dauern, wenn es sich um eine Großbestellung handelt oder das Produkt einfach nicht vorrätig ist. Es wird dann nachbestellt und Sie werden hierüber immer informiert.
Durchschnittlich können Sie mit 1 - 3 Werktagen Lieferzeit rechnen. Bei dringenden Fragen oder Rückfragen können Sie uns jederzeit einen Affen schicken und wir prüfen, ob dieser vorrätig ist!
Ist es auf Lager?
Wir haben fast alles auf Lager. Die meisten davon konnten Sie in unserem Showroom in Deutschland (Heek) besichtigen.
Wenn Sie eine konkrete Anfrage haben oder ob etwas vorrätig ist, können Sie uns kontaktieren, anrufen oder eine E-Mail senden und wir prüfen für Sie, ob es vorrätig ist!
Wie werden große und/oder schwere Produkte geliefert?
Große und/oder schwere Produkte werden auf Paletten versendet. Dies gewährleistet einen sicheren Transport.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Abmessungen eines Produkts. Heutzutage wird es immer schwieriger, große Pakete zu versenden, deshalb haben wir dafür einen neuen Service entwickelt: den Privatkurier.
Die genauen Versandkosten pro Produkt sehen Sie, wenn Sie es im Warenkorb ansehen und dort die entsprechende Angabe sehen. Auch wenn Sie mehrere Produkte im Warenkorb haben, sehen Sie sofort die Gesamtversandkosten.
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Laut Gesetz haben Sie 14 Tage Zeit, eine Ware zurückzusenden (außer bei Sonderanfertigungen). Das ist also durchaus möglich. Auf der Seite: Retouren finden Sie Informationen dazu, wie das funktioniert!
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte Ihre Bestellung unerwartet beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nach Möglichkeit mehrere aussagekräftige Fotos des Produkts, der Verpackung und etwaiger Beschädigungen zukommen lassen könnten.
Wir werden jeden Fall sorgfältig prüfen und in Absprache mit Ihnen eine passende Lösung finden, wie z. B. einen Ersatz, eine Nachlieferung oder den Austausch des betroffenen Produkts oder Teils.
Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, alle angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.
Bei Bestellungen innerhalb der Europäischen Union wird automatisch der im Lieferland geltende Mehrwertsteuersatz angewendet. Daher kann der Endbetrag an der Kasse geringfügig vom auf der Produktseite angezeigten Preis abweichen (standardmäßig 21 %).
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union wird keine europäische Mehrwertsteuer erhoben. In diesem Fall trägt der Empfänger alle anfallenden Einfuhrzölle, lokalen Steuern und Zollabfertigungskosten.
Verfügt Houseandgarden über ein Gütesiegel?
Ja, Houseandgarden.shop wurde von einer unabhängigen Qualitätsagentur geprüft und erfüllt die Anforderungen des europäischen Rechts an Webshops. Darüber hinaus beinhaltet dieses Gütezeichen ein unabhängiges System, das die Bewertungen unserer Kunden verfolgt.
Informationen von und über uns finden Sie bei dieser Qualitätsagentur, dort sind auch alle Bewertungen zu finden. Über die Informationsseite: Gütezeichen finden Sie automatisch die gewünschten Informationen und Bewertungen!
