Politique de confidentialité Houseandgarden

À propos de notre politique de confidentialité

Houseandgarden attache une grande importance à votre vie privée. Nous traitons donc uniquement les données dont nous avons besoin
(Améliorer) nos services et traiter avec soin les informations que nous fournissons sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web et des services qui y sont proposés.
Maison et jardin. La date d'entrée en vigueur des présentes Conditions est le 23 décembre 2022, dès la publication de
Avec une nouvelle version, toutes les versions précédentes deviennent invalides. Cette déclaration de protection des données décrit quelles données nous collectons à votre sujet, à quoi servent ces données, avec qui et dans quelles circonstances, ces données peuvent être transmises à des tiers. Nous vous expliquerons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre toute utilisation abusive, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que vous nous fournissez.

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre contact en matière de confidentialité. Les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Ci-dessous, vous pouvez lire comment nous traitons vos données, où nous les stockons, quelles techniques de sécurité nous utilisons et par qui les données sont visibles.

Logiciel de boutique en ligne

Concessionnaire en magasin

Notre boutique en ligne a été développée à l'aide du logiciel shoptrader. Informations personnelles que vous fournissez
qui nous sont fournis dans le cadre de nos prestations seront transmises à cette partie. Shoptrader a accès à vos données pour nous fournir une assistance (technique), vos données ne seront jamais utilisées à d'autres fins. En raison de l'accord que nous avons conclu avec eux, Shoptrader est tenu de : prendre les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures de sécurité consistent en l'utilisation du cryptage SSL et d'une politique de mot de passe forte. Shoptrader utilise des cookies pour fournir des informations techniques liées à votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Shoptrader se réserve le droit d'utiliser les données collectées au sein de son propre groupe pour améliorer encore les services.

Processeur de paiement

Pay.nl

Nous utilisons ce mode de paiement pour traiter (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne
Fournisseur de services de paiement Pay.nl. Pay.nl traite votre nom, votre adresse et vos informations de résidence ainsi que vos informations de paiement telles que : votre compte bancaire ou votre numéro de carte de crédit. Pay.nl a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Pay.nl se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer encore les services et dans ce contexte pour partager des données (anonymisées) avec des tiers. Actions Pay.nl en cas de demande de paiement différé (facilité de crédit)
les données personnelles et les données de commande des prestataires de services post-paiement. Toutes les garanties ci-dessus incluses Les règles de protection des données pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties de Les services de Pay.nl pour lesquels elle fait appel à des tiers. Pay.nl ne stocke pas vos données plus longtemps que nécessaire des dispositions légales est autorisée.

Avis

WebwinkelKeur

Nous collectons les avis via la plateforme WebwinkelKeur. Si vous laissez un avis sur WebwinkelKeur, vous devez fournir un nom et une adresse e-mail. WebwinkelKeur partage ces informations avec nous afin que nous puissions : lier l'avis à votre commande. WebwinkelKeur publie également votre nom sur son propre site Internet. Dans certains cas, WebwinkelKeur peut vous contacter pour vous fournir une explication de votre avis. Dans le cas où nous vous invitons à laisser un avis, nous partagerons votre nom et votre adresse e-mail avec WebwinkelKeur. Ils utiliseront ces informations uniquement dans le but de vous inviter à soumettre un avis. WebwinkelKeur a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. WebwinkelKeur se réserve le droit : Afin d'utiliser des services tiers, nous avons donné à WebwinkelKeur l'autorisation de le faire. En outre, les garanties mentionnées ci-dessus pour la protection de vos données personnelles s'appliquent aux parties du service pour lesquelles WebwinkelKeur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique

PostNL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons
les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous utilisions votre nom,
Transmettez votre adresse et vos données de résidence à PostNL. PostNL utilise ces données uniquement à cette fin
Exécution de l'accord. Dans le cas où PostNL fait appel à des sous-traitants, PostNL collecte vos données
également disponible pour ces fêtes.

DHL

Lorsque vous passez une commande chez nous, notre travail est de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons
utiliser les services de DHL pour effectuer les livraisons. Nous vous demandons de fournir votre nom et votre adresse et de partager vos informations de résidence avec DHL. DHL utilise ces données exclusivement dans le but de traiter le contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL leur transmettra également vos données.

DPD

Lorsque vous passez une commande chez nous, il est de notre devoir de vous faire livrer votre colis. Nous faisons
Utiliser les services de DPD pour effectuer les livraisons. Pour cela, il est nécessaire que nous transmettions votre nom, votre adresse et vos données de résidence à DPD. DPD utilise ces données exclusivement à des fins de traitement du contrat. Dans le cas où DPD fait appel à des sous-traitants, DPD met également vos données à disposition de ces entités.

Facturation et comptabilité

Nous

Nous gérons nous-mêmes la facturation, la comptabilité et d’autres questions financières. Aucune autre entreprise n’est impliquée ici.

Canaux de vente externes

Bol.com

Nous vendons (certains de) nos articles via la plateforme Bol.com. Lorsque vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos informations personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour vous informer du processus de commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Marktplaats.nl

Nous vendons (certains de) nos articles via la plateforme Marktplaats.nl. Si vous utilisez cette plateforme
Lorsque vous passez une commande, Marktplaats.nl nous transmettra votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Finalité du traitement des données

Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement pour les besoins de nos services. C'est le but du
Le traitement est toujours directement lié à la commande que vous avez passée. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations à des fins autres que votre demande – pour vous contacter ultérieurement, nous vous demanderons votre autorisation expresse. Vos données ne seront pas transmises à des tiers, sauf pour des obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus à la confidentialité en vertu de l'accord entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données automatiquement collectées par notre site Web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web, etc., votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles. Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales Dans les cas appropriés, Houseandgarden peut être tenu par la loi de transmettre vos données dans le cadre d'enquêtes fiscales ou pénales gouvernementales. Dans ce cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous le ferons dans la mesure permise par la loi.

Périodes de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous le faites savoir, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Cela signifie également que nous ne conserverons pas vos données pendant plus de deux ans à compter du dernier moment de contact ou de transaction, sauf justification légale. Sur la base des obligations administratives applicables, nous vous envoyons des factures pour stocker des données (personnelles) afin que nous conservions ces données aussi longtemps que la période correspondante expire. Cependant, les collaborateurs n’ont plus accès à votre profil client et aux documents que nous avons reçus en réponse à la finalisation de votre commande.

Vos droits

Conformément à la législation néerlandaise et européenne applicable, vous, en tant que personne concernée, disposez de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquerons ci-dessous de quoi il s’agit et comment vous pouvez faire valoir ces droits. Fondamentalement, notre objectif est d'empêcher toute utilisation abusive. Les copies de vos données seront envoyées uniquement à l'adresse e-mail que vous nous connaissez déjà. Si vous souhaitez recevoir des données sur une autre adresse e-mail ou, par exemple, par courrier, nous vous demanderons d'authentifier votre inscription. Nous gérons les demandes complétées en cas d'oubli d'une demande. Nous gérons les données anonymisées. Vous recevrez toutes les copies et copies des données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données à tout moment si vous soupçonnez que nous avons collecté vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit de regard

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur les données que nous traitons ou qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent y être reliées. Vous pouvez soumettre une demande correspondante à notre personne de contact. La confidentialité est importante. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui ont ces données en leur possession à l'adresse e-mail que nous connaissons, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données.

Droit de rectification

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur les données que nous traitons ou qui vous concernent ou de les faire rectifier. Vous pouvez envoyer une demande correspondante à notre personne de contact pour les questions de protection des données. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée, nous vous enverrons une confirmation de la modification des données à l'adresse e-mail que nous connaissons.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit à tout moment de traiter les données que nous traitons vous concernant ou à cette fin
compréhensible. Vous pouvez soumettre une demande correspondante à notre personne de contact. La confidentialité est importante. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est approuvée Nous vous enverrons une confirmation à l'adresse e-mail que nous connaissons que les données ne seront plus traitées pour supprimer la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur les données que nous traitons ou qui vous concernent ou qui sont imputables au fait que la mise en œuvre doit être effectuée par un tiers. Vous pouvez adresser ici une demande correspondante à notre personne de contact pour les questions de protection des données. Vous recevrez alors une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées par d'autres sous-traitants ou des tiers en notre nom à l'adresse e-mail que nous connaissons. À tous Dans un tel cas, nous ne pourrons probablement plus continuer le service pour des raisons de sécurité. La liaison des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d’opposition et autres droits

Si nécessaire, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles
par ou au nom de Houseandgarden. Si vous vous y opposez, nous traiterons les données immédiatement
jusqu'à ce que votre objection ait été traitée. Si votre objection est justifiée, nous vous enverrons des copies ou
Pour vous fournir des copies des données que nous traitons ou avons traitées et poursuivre le traitement par la suite. Vous avez également le droit de ne pas participer à la prise de décision automatisée dans des cas individuels ou de ne pas faire l'objet d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données d'une manière qui donne droit à ce droit. Si vous pensez que tel est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de protection des données.

Cookies

Google Analytics

Des cookies de la société américaine Google sont placés sur notre site Internet dans le cadre du service « Analytics ». Nous utilisons ce service pour suivre et recevoir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site Web. Ce sous-traitant peut être amené à donner accès à ces données en raison des lois et réglementations applicables. Nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations analytiques reçues pour d'autres services Google.

Cookies tiers

Dans le cas où des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela sera noté ici Politique de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, sur cette page, vous trouverez toujours la version la plus récente. Si la nouvelle déclaration de protection des données a un impact sur la manière dont nous avons déjà collecté des données sur les informations vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées
Houseandgarden
Kanaalstraat 219 7547AS Enschede Pays-Bas T +31532032257 E info@houseandgarden.shop
Personne de contact pour les questions de protection des données
Jan Spruit