Politique d'expédition

Nous accordons une grande importance à l'expédition soignée et efficace de nos produits.

Pour garantir cela, nous travaillons avec des transporteurs fiables et adaptons le mode d'expédition au type de produit et aux souhaits du client.

Expéditions standard

Pour la plupart de nos envois, nous faisons appel à DPD et GLS. Avec ces transporteurs, nous avons eu les meilleures expériences pour toutes les commandes. Les commandes composées de colis standard sont, dans la mesure du possible, expédiées le jour même ou le jour ouvrable suivant l'achat, sauf exceptions.

Le délai de livraison moyen avec DPD et GLS est de 1 à 3 jours ouvrables, selon la destination. Nous offrons ainsi une expédition rapide et fiable à des tarifs compétitifs.

Demandes d'expédition différentes

Si vous avez des préférences spécifiques pour un autre transporteur ou un autre mode d'expédition, vous pouvez toujours nous en faire part à l'avance ou pendant le processus de commande. Nous sommes à votre écoute et recherchons, dans la mesure du possible, une solution adaptée.

Courrier privé et envois sur palette

Pour les produits plus volumineux, plus lourds ou fragiles, l'expédition par courrier privé ou par transport sur palette peut être nécessaire. Ces livraisons nécessitent une approche personnalisée et sont planifiées en concertation avec le transporteur concerné. Le délai de livraison peut donc être plus long que pour les colis standard.

Pour plus d'informations sur les livraisons par transporteur privé, nous vous renvoyons à la page dédiée de notre site web. Vous y trouverez tous les détails pertinents sur le fonctionnement, le planning et les conditions.

Rigueur et fiabilité

Quelle que soit la méthode d'expédition choisie, nous veillons à ce que chaque commande soit traitée avec soin et expédiée en toute sécurité. Nous nous efforçons d'assurer une communication claire, des délais de livraison réalistes et un processus d'expédition fiable.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous envoyer un e-mail (info@houseandgarden.shop) ou à nous appeler (+31 53 2032257).