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Normalement, votre produit sera expédié le jour suivant votre achat. Cela peut prendre plus de temps s'il s'agit d'une commande importante ou si le produit est simplement en rupture de stock. Dans ce cas, il sera en rupture de stock et vous en serez toujours informé.

En moyenne, vous pouvez compter sur un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables. Si vous avez des questions urgentes, vous pouvez toujours nous envoyer un message et nous vérifierons si le produit est en stock !

Presque tout ce que nous avons en stock. Vous pouvez voir la plupart de ces articles dans notre salle d'exposition en Allemagne (Heek).

Si vous avez une demande spécifique, si quelque chose est en stock, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail et nous pourrons vérifier si c'est en stock pour vous !

La loi prévoit un délai de 14 jours pour retourner un bien (à l'exception des articles sur mesure). C'est donc tout à fait possible. Sur la page : retours, vous trouverez des informations sur la manière dont cela fonctionne !

Les frais d'expédition varient en fonction du poids et des dimensions du produit. De nos jours, il est de plus en plus difficile d'envoyer des colis volumineux, c'est pourquoi nous avons développé un nouveau service à cet effet : le courrier privé.

Vous pouvez voir les frais d'expédition exacts par produit lorsque vous les consultez dans le panier d'achat. Même si vous avez plusieurs produits dans le panier, vous voyez immédiatement le total des frais d'envoi.

Les frais d'expédition comprennent le coût réel du transporteur, du matériel d'emballage, de l'emballage et du temps. Pour les livraisons plus importantes, le courrier privé est un service très intéressant pour cette raison, car il supprime le coût du transport des palettes, qui est normalement assez élevé !

Oui, les prix incluent la TVA comme indiqué sur le site. Avec les frais d'expédition, il s'agit donc du prix final réel.

Oui, Houseandgarden.shop a été examiné par une agence de qualité indépendante et répond aux exigences de la loi européenne sur les boutiques en ligne. En outre, ce label de qualité contient un système indépendant qui gère les évaluations de nos clients.

Vous trouverez des informations sur nous auprès de cette agence de qualité, où vous trouverez également toutes les évaluations. Via la page d'information : label de qualité, vous accéderez automatiquement aux informations et avis souhaités !