Verzendbeleid 

Wij hechten veel waarde aan een zorgvuldige en efficiënte verzending van onze producten. 

Om dit te waarborgen, werken wij samen met betrouwbare vervoerders en stemmen wij de verzendmethode af op het type product en de wensen van de klant. 

Standaard verzendingen 

Voor het merendeel van onze zendingen maken wij gebruik van DPD en GLS. Met deze vervoerders hebben wij over alle orders gezien, de beste ervaringen. Bestellingen die bestaan uit reguliere pakketten worden, indien mogelijk, op dezelfde werkdag of de eerstvolgende werkdag na aankoop verzonden, met uitzonderingen daar gelaten. 

De gemiddelde levertijd bij DPD en GLS bedraagt 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Hiermee bieden wij een snelle en betrouwbare verzending tegen concurrerende tarieven. 

Afwijkende verzendwensen 

Heeft u specifieke voorkeuren voor een andere vervoerder of verzendwijze, dan kunt u dit altijd vooraf of tijdens het bestelproces aan ons doorgeven. Wij denken graag met u mee en zoeken, waar mogelijk, naar een passende oplossing. 

Privékoerier en palletzendingen 

Voor grotere, zwaardere of kwetsbare producten kan verzending via een privékoerier of pallettransport noodzakelijk zijn. Deze leveringen vereisen maatwerk en worden in overleg ingepland met de betreffende koerier. Hierdoor kan de verzendtijd langer zijn dan bij standaard pakketten. 

Voor uitgebreide informatie over leveringen via de privékoerier verwijzen wij u graag naar de hiervoor ingerichte aparte pagina op onze website. Hier vindt u alle relevante details over werkwijze, planning en voorwaarden. 

Zorgvuldigheid en betrouwbaarheid 

Ongeacht de gekozen verzendmethode zorgen wij ervoor dat iedere bestelling met aandacht wordt verwerkt en veilig wordt verzonden. Wij streven naar duidelijke communicatie, realistische levertijden en een verzendproces waarop u kunt vertrouwen.

Bij vragen mag u ons mailen (info@houseandgarden.shop) of bellen (+31 53 2032257).