opc_loader

Merkzettel

  • Nederlands
  • Deutsch

Rückgabe

     
In den meisten Fällen können Sie ''nur'' zurücksenden, dies muss innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen es nicht möglich ist und Sie bestimmte Dinge gut durchmachen müssen, wenn Sie zurückkehren möchten. Im Folgenden sind die Punkte der Aufmerksamkeit aufgeführt:                                                                                                                                                  

Zurückgegebene Artikel müssen mit der Bestellnummer und dem Namen versehen sein, Sie müssen auch den Grund für die Rücksendung angeben.

Bei der Rücksendung müssen Sie das Paket immer versichert versenden, denn angenommen, das Paket geht verloren oder der Inhalt wird beschädigt, dann ist es für beide Parteien wichtig, dass das Paket versichert ist, da sonst kein Schadensfall beim Zusteller geltend gemacht werden kann mit der Folge, dass houseandgarden.shop nichts mehr tun können. Bei der Rücksendung ist es auch wichtig, dass Sie 2 Aufkleber mit dem Namen des Absenders und der Bestellnummer auf das Paket kleben. Auf diese Weise können wir schnell handeln und Pakete gehen nicht unbeabsichtigt verloren. Warum sagen wir 2 Aufkleber? Die Spedition klebt oft einen eigenen Aufkleber über den des Kunden, mit der Folge, dass wir die Bestellnummer nicht mehr lesen können, daher bitte 2 Aufkleber.

Jedem Produkt liegt ein Lieferumfang bei. Sollten Sie nicht das erhalten, was im Lieferumfang angegeben ist, ist es wichtig, dass Sie sich schnell melden, damit wir eventuell nachliefern können.
Türbeschläge werden nach Maß gefertigt und bestellt, wir können dies aus diesem Grund nicht zurücknehmen. Es ist daher wichtig, dass Sie gut messen und sehen, ob die Türbeschläge passen. Wenn Sie selbst keine Lösung finden, können Sie uns jederzeit kontaktieren. 

Was im vorherigen Punkt wichtig war, ist auch in diesem Punkt wichtig. Bevor Sie einen Kauf tätigen, der in Bezug auf die Abmessungen wichtig ist, ist es sehr wichtig, dass Sie zunächst alles richtig messen, um Retouren zu vermeiden, die mit den Abmessungen zu tun haben. Ist dies der Fall, berechnen wir Bearbeitungskosten für die Arbeiten, die wir mit der entsprechenden Rücksendung haben. Dies, weil wir sonst viele Renditen mit Dimensionen als Ursache bekommen und das wollen wir verhindern, weil das nicht nötig ist.

Als letzter Punkt werden Produkte, die speziell angefertigt, geändert und / oder an die Wünsche des Kunden angepasst wurden, nicht zurückgegeben. Dabei handelt es sich oft um Produkte, die persönlich sind und kaum weiterverkauft werden können.