Einkaufswagen
Kontakt und Adresse
Unsere Adresse in Deutschland (hier können Sie auf Termin vorbei kommen):
Wext 7
48619 Heek
Deutschland
Unsere Adresse in die Niederlände:
Die unten angegebene Adresse kann (Kontaktieren Sie uns immer zuerst) als Rücksende- und Postadresse verwendet werden.
Kanaalstraat 219
7547AS Enschede
Niederlände
Kontonummer (IBAN): NL16 INGB 0009 1537 19
Handelsregisterauszug: 81521103
USt: NL003573334B29
Handy: +31532032257
E-mailadresse: info@houseandgarden.shop
(Diese E-Mail-Adresse ist geschäftlich, d.h. E-Mails, die wir versenden, landen oft im Spam-Ordner bei Kunden. Wenn Sie also eine E-Mail erwarten und diese draußen bleibt, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.)
Vielleicht sehen Sie Ihre Frage schon unten:
Wie lange dauert der Versand?
Normalerweise wird Ihr Produkt am nächsten Tag nach Ihrem Kauf versendet. Dies kann länger dauern, wenn es sich um eine Großbestellung handelt oder das Produkt einfach nicht vorrätig ist. Es wird dann nachbestellt und Sie werden hierüber immer informiert.
Durchschnittlich können Sie mit 1 - 3 Werktagen Lieferzeit rechnen. Bei dringenden Fragen oder Rückfragen können Sie uns jederzeit einen Affen schicken und wir prüfen, ob dieser vorrätig ist!
Ist es auf Lager?
Wir haben fast alles auf Lager. Die meisten davon konnten Sie in unserem Showroom in Deutschland (Heek) besichtigen.
Wenn Sie eine konkrete Anfrage haben oder ob etwas vorrätig ist, können Sie uns kontaktieren, anrufen oder eine E-Mail senden und wir prüfen für Sie, ob es vorrätig ist!
Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Laut Gesetz haben Sie 14 Tage Zeit, eine Ware zurückzusenden (außer bei Sonderanfertigungen). Das ist also durchaus möglich. Auf der Seite: Retouren finden Sie Informationen dazu, wie das funktioniert!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Gewicht und Abmessungen eines Produkts. Heutzutage wird es immer schwieriger, große Pakete zu versenden, deshalb haben wir dafür einen neuen Service entwickelt: den Privatkurier.
Die genauen Versandkosten pro Produkt sehen Sie, wenn Sie es im Warenkorb ansehen und dort die entsprechende Angabe sehen. Auch wenn Sie mehrere Produkte im Warenkorb haben, sehen Sie sofort die Gesamtversandkosten.
Was bestimmt die Versandkosten?
Die Versandkosten setzen sich aus den tatsächlichen Kosten des Spediteurs, des Verpackungsmaterials, der Verpackung und des Zeitaufwands zusammen. Für größere Lieferungen ist der Privatkurier ein sehr netter Service, da dadurch die Kosten für den Palettentransport entfallen, der normalerweise recht teuer ist!
Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, die Preise enthalten die auf der Website angegebene Mehrwertsteuer. Zusammen mit den Versandkosten ist dies also der tatsächliche Endpreis.
Verfügt Houseandgarden über ein Gütesiegel?
Ja, Houseandgarden.shop wurde von einer unabhängigen Qualitätsagentur geprüft und erfüllt die Anforderungen des europäischen Rechts an Webshops. Darüber hinaus beinhaltet dieses Gütezeichen ein unabhängiges System, das die Bewertungen unserer Kunden verfolgt.
Informationen von und über uns finden Sie bei dieser Qualitätsagentur, dort sind auch alle Bewertungen zu finden. Über die Informationsseite: Gütezeichen finden Sie automatisch die gewünschten Informationen und Bewertungen!
